We would like to thank Mercado for giving space to this column by Claudia Armesto, Director of Empatía Comunidad.
En un mundo donde todos hablan, diferenciarse no es ser viral, sino tener algo real qué decir. Sin embargo, muchas empresas siguen comunicándose como si el entorno no hubiera cambiado. En plena era VUCA —volátil, incierta, compleja y ambigua—, todavía vemos organizaciones que emiten mensajes desarticulados, sin anclaje estratégico ni sensibilidad contextual.
La pregunta es urgente: ¿podemos hablar de todo? ¿O deberíamos comunicarnos desde donde tenemos legitimidad y expertise?
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