Queremos agradecer a Mercado por darle un espacio a esta columna realizada por Claudia Armesto, Directora de Empatía Comunidad.

En un mundo donde todos hablan, diferenciarse no es ser viral, sino tener algo real qué decir. Sin embargo, muchas empresas siguen comunicándose como si el entorno no hubiera cambiado. En plena era VUCA —volátil, incierta, compleja y ambigua—, todavía vemos organizaciones que emiten mensajes desarticulados, sin anclaje estratégico ni sensibilidad contextual.

La pregunta es urgente: ¿podemos hablar de todo? ¿O deberíamos comunicarnos desde donde tenemos legitimidad y expertise?

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