Nuevas maneras de comunicarnos, conectar y generar Leads se configuraron en el contexto de la pandemia, ya los canales tradicionales de comunicaci\u00f3n y la publicidad tradicional se convirtieron en obsoletos. Actualmente, el dilema es donde est\u00e1 mi cliente potencial, qu\u00e9 ve, qu\u00e9 consume, qu\u00e9 desea, qu\u00e9 problema tiene, y c\u00f3mo puedo colaborar con \u00e9l para convertirlo en cliente.<\/p>\n\n\n\n
Millones de datos nos llegan a diario, en diversos canales digitales que generamos, c\u00f3mo procesamos esos datos, c\u00f3mo le damos seguimiento, c\u00f3mo fidelizamos a nuestra cartera de clientes va a ser el punto de inicio de este cambio de paradigma en el mercado de real estate. <\/p>\n\n\n\n
Pero antes de tratar el tema crucial del procesamiento y automatizaci\u00f3n de los datos, hay que dar un paso importante que es la configuraci\u00f3n de la identidad digital.<\/p>\n\n\n\n
Podr\u00edamos clasificar las marcas en tres tipos, seg\u00fan los sentimientos que nos ocasiona.<\/p>\n\n\n\n
Invisible Brands:<\/strong> Son aquellas marcas que ni sabemos que existen. A pesar de que se encuentran a nuestro alrededor, no les prestamos atenci\u00f3n y no las conocemos, tampoco nos interesan.<\/p>\n\n\n\n Everyday Brands:<\/strong> Estas marcas se encuentran cerca de nosotros. Son parte de nuestras vidas desde hace ya tiempo y confiamos en ellas.<\/p>\n\n\n\n Love Brands:<\/strong> Se trata de marcas que nos han atrapado, ya sea porque nos gusta su imagen, lo que nos ofrecen o los beneficios que nos otorgan (ya sea consciente o inconscientemente). Son marcas que nos hacen sentir bien, adem\u00e1s de consumirlas las mostramos orgullosamente y podemos convertirnos en Brand Ambassadors s\u00f3lo por convicci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Les doy un ejemplo: en nuestra vida social, hay personas con las que nos llevamos mejor, otras con las que solamente nos saludamos y aquellas que definitivamente no podr\u00edamos vivir sin ellas.<\/p>\n\n\n\n Incluso nos pasa cuando hablamos con alguien por primera vez. Por ejemplo, en una fiesta, te saludas con tus conocidos, hablas unos instantes con alguien que te acaban de presentar, pero raramente conversas toda la noche con alguien que acabas de conocer. Las Love Brands se trata de personas que nos atraen, que nos llaman la atenci\u00f3n, que nos enamoran. Esto mismo pasa con las marcas, por eso, es que existen distintos tipos de acuerdo con los sentimientos que nos provocan. <\/p>\n\n\n\n \u00bf<\/strong>C\u00f3mo ser una Love Brand?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Existen algunos consejos que pueden ayudar a una marca convertirse en una Love Brand. <\/p>\n\n\n\n Una de las claves es el consumidor, el usuario final. Las Love Brands son marcas que ponen a sus clientes como el punto crucial de su estrategia<\/strong>. Esto se logra d\u00e1ndole al consumidor lo que \u00e9l quiere y no lo que la empresa o marca quiere que le compre. Sin esto, ser\u00e1 muy dif\u00edcil lograr enamorar a nuestros consumidores.<\/p>\n\n\n\n Otro de los consejos es ofrecer experiencias, vivencias, sensaciones nuevas<\/strong>. En este sentido, la marca debe hacer sentir emociones a sus clientes, para que se genere una conexi\u00f3n entre ambos, los clientes deben enamorarse de la marca. La conexi\u00f3n que se genera debe ser la prioridad de las marcas actuales.La importancia de las Love Brand son el engagement que se genera entre los consumidores y las marcas.<\/strong> Para lograrlo, es sumamente importante tener una estrategia digital adecuada. \u00c9ste es el \u00fanico modo para \u201cenamorar\u201d a nuestros clientes y convertirlos en nuestros mejores embajadores. <\/strong>Las empresas que no generen este posicionamiento con el foco en el coraz\u00f3n de sus clientes, a corto y largo plazo van a perderse.
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