En el mes de julio, un cliente de la consultora, que reside en Brasil, nos contó su necesidad y nos pidió realizar campañas digitales para potenciar su comunicación con su base de datos.
Nosotros como especialistas en comunicación digital, le ayudamos a definir el propósito de estas comunicaciones de manera estratégica.
¿Cuál es el propósito de un newsletter?
Para nosotros, es una herramienta fundamental porque permite a la marca comunicarse directamente con sus clientes de manera personalizada, brindándole un contenido valioso y promociones relevantes directamente en sus bandejas de entrada.
Les contamos nuestra metodología de trabajo y experiencias anteriores de implementaciones. Y como primer paso, realizamos la calendarización, según acciones de branding. Definimos piezas y tonos de comunicación.
Propusimos dos tipos de piezas:
-Una pieza integral mensual y periódica que recoge las novedades más relevantes y de interés de la empresa. Ahí comunicamos los principales contenidos de interés para los suscriptores sobre la marca y el sector: ofertas y promociones especiales, contenido gratuito de valor y principales novedades que nos llevará a generar tráfico a nivel página web, RRSS y canales digitales de venta como WP y formularios.
-La otra pieza será de salutaciones especiales o comunicaciones de tipo one shot, lanzamientos únicos, para comunicar participaciones en ferias, días especiales, aniversarios, eventos, encuestas, lanzamientos productos, ofertas, etc.
Pero no solo de producción – diseño y contenido-, sino que para nuestra consultora es importante encarar cada proyecto de manera holística por lo que la propuesta fue integral. Contamos con una plataforma de medición de la performance de los envíos,y a través de las métricas podemos evaluar lo que le interesa a nuestra audiencia, y hacer limpieza de manera inteligente de la base de datos.
Nuestro diferencial
Hay 2 puntos donde la consultora es fuerte:
Estrategia: Creamos la mejor experiencia de la audiencia en relación al producto o servicio que quieran vender o posicionar. Que se traduce en lead nurturing.
Procesamiento: Creamos bases de datos segmentadas, según las campañas que queremos diseñar. Medimos la satisfacción de un servicio o producto a través de encuestas digitales. Procesamos datos para contar con la mejor segmentación posible de nuestro público.
¿Cómo lo hacemos? Trabajamos por proyecto, lo implementamos y generamos equipo y metodología para lograr los objetivos propuestos. Diseñamos la experiencia online de la marca, desde un propósito y desde una sólida comunicación con los equipos de marketing o ventas de cada cliente, nos convertimos en socios estratégicos para cada etapa de comunicación de la empresa.
Te mostramos como quedo el newsletter en el siguiente link
