{"id":6782,"date":"2025-10-29T09:47:37","date_gmt":"2025-10-29T12:47:37","guid":{"rendered":"https:\/\/empatiacomunidad.com.ar\/?p=2152"},"modified":"2025-10-29T09:47:37","modified_gmt":"2025-10-29T12:47:37","slug":"el-costo-oculto-del-software-defectuoso-como-una-falla-puede-arruinar-tu-reputacion-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empatiacomunidad.com\/eng\/el-costo-oculto-del-software-defectuoso-como-una-falla-puede-arruinar-tu-reputacion-empresarial\/","title":{"rendered":"The hidden cost of faulty software: how one glitch can ruin your business reputation"},"content":{"rendered":"

Una falla de software puede costarle millones a una empresa, pero el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n puede ser irreversible. En Argentina, los errores tecnol\u00f3gicos se han convertido en una amenaza silenciosa para la continuidad del negocio, especialmente en sectores regulados y altamente expuestos al cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n

En Argentina, m\u00e1s del 40\u202f% de las empresas pierde entre 1 y 5 millones de d\u00f3lares al a\u00f1o<\/strong> por fallas t\u00e9cnicas. Sin embargo, el verdadero impacto no se limita a lo econ\u00f3mico: est\u00e1 en la reputaci\u00f3n<\/strong>, la confianza del cliente<\/strong> y la continuidad operativa<\/strong>. A esta situaci\u00f3n se suman problemas como la inflaci\u00f3n, la alta rotaci\u00f3n de talento y la falta de pruebas completas antes de lanzar cambios.<\/p>\n\n\n\n

Consultados por este medio, los especialistas de Global Ecosystems<\/strong>, firma con presencia en toda LATAM, coincidieron en que el aseguramiento de calidad (QA) se consolida como un escudo ante los riesgos actuales, alineado con las necesidades locales.<\/p>\n\n\n\n

\u00abHoy no se trata s\u00f3lo de evitar fallas del sistema<\/em>:<\/em> se trata de proteger la experiencia del usuario y, con eso, la reputaci\u00f3n. QA garantiza la calidad del software, y es un seguro reputacional\u00bb<\/em>, afirma Paola Aguirre<\/strong>, Responsable del Servicio de Testing Factory en Ecosistemas Global.<\/p>\n\n\n\n

Desde una perspectiva comercial, Vanesa Orciuoli<\/strong>, Gerente Comercial de la compa\u00f1\u00eda, subraya: \u00abEl mercado argentino necesita confianza, y esa confianza se construye desde la calidad. Nuestro diferencial est\u00e1 en anticipar fallos antes de que escalen a crisis\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

V\u00edctor Belaunde<\/strong>, Gerente de Operaciones, agrega: \u00abLa combinaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas en QA, automatizaci\u00f3n y equipos capacitados permite evitar interrupciones, ahorrar costos y proteger el activo m\u00e1s valioso: la marca. Para la alta direcci\u00f3n, QA no es un gasto operativo: es una inversi\u00f3n estrat\u00e9gica en reputaci\u00f3n, continuidad y experiencia de cliente.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Integrar QA, IA y ciberseguridad: un enfoque transversal<\/strong>
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ecosistemas Global recomienda realizar diagn\u00f3sticos iniciales (discovery<\/em>) para mapear procesos, infraestructura y niveles de madurez, como paso indispensable para establecer estrategias de QA y ciberseguridad efectivas. Esto permite implementar soluciones flexibles, seg\u00fan el grado de digitalizaci\u00f3n de cada organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el uso de algoritmos de inteligencia artificial <\/strong>para generar scripts y escenarios de prueba acelera los tiempos de desarrollo, incrementa la cobertura de testing y reduce errores humanos. No obstante, los expertos enfatizan que esta tecnolog\u00eda potencia pero no reemplaza la mirada humana: sigue siendo esencial la experiencia para definir qu\u00e9 debe testearse y c\u00f3mo interpretar los resultados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, las pruebas deben acompa\u00f1arse de medidas de ciberseguridad, especialmente en sectores expuestos como fintech, salud o e-commerce. \u00abQA combinado con pruebas de penetraci\u00f3n act\u00faa como un seguro corporativo: previene vulnerabilidades antes de que se conviertan en brechas visibles<\/em>\u00ab, afirman desde Ecosistemas Global.<\/p>\n\n\n\n

Resultados concretos: eficiencia y rentabilidad<\/strong>
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En experiencias recientes, Ecosistemas Global logr\u00f3 reducir en un 80% los tiempos de ejecuci\u00f3n de pruebas gracias a la automatizaci\u00f3n y el testing desde etapas tempranas. \u00abLo que antes llevaba d\u00edas, ahora se resuelve en horas. Eso no solo mejora la eficiencia, tambi\u00e9n evita impactos en el cliente final\u00bb<\/em>, destacan.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 deber\u00eda preguntarse un CEO hoy?<\/strong>
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En un escenario de alta volatilidad tecnol\u00f3gica y econ\u00f3mica, los l\u00edderes empresariales deben cuestionarse si sus organizaciones est\u00e1n realmente preparadas para prevenir fallas cr\u00edticas. \u00bfC\u00f3mo se controla el riesgo tecnol\u00f3gico en mi empresa? \u00bfQu\u00e9 nivel de madurez en QA tenemos? \u00bfPodemos detectar errores antes de que afecten al cliente? \u00bfTenemos m\u00e9tricas reales sobre fallas e interrupciones que nos permitan tomar decisiones estrat\u00e9gicas? Estas preguntas ya no son t\u00e9cnicas: son estructurales para la sostenibilidad del negocio.<\/p>\n\n\n\n

Los \u00abdolores\u00bb actuales del sector IT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aunque los informes de CESSI y del Ministerio de Econom\u00eda corresponden al \u00faltimo trimestre de 2024, los desaf\u00edos estructurales que identifican siguen vigentes en el mercado argentino actual. Las compa\u00f1\u00edas enfrentan obst\u00e1culos t\u00e9cnicos, organizacionales y econ\u00f3micos que afectan su desempe\u00f1o y competitividad:<\/p>\n\n\n\n

Categor\u00eda<\/strong><\/td>Problema clave<\/strong><\/td>Impacto<\/strong><\/td><\/tr>
T\u00e9cnico<\/td>Cambios sin pruebas completas<\/td>Riesgo de fallos e interrupciones<\/td><\/tr>
Organizacional<\/td>Comunicaci\u00f3n deficiente entre \u00e1reas<\/td>Baja eficiencia y frustraci\u00f3n<\/td><\/tr>
Econ\u00f3mico<\/td>Inflaci\u00f3n y costos laborales<\/td>Margen reducido y presi\u00f3n financiera<\/td><\/tr>
Talento<\/td>Fuga y rotaci\u00f3n de personal<\/td>P\u00e9rdida de know-how y continuidad<\/td><\/tr>
Infraestructura<\/td>Conectividad y acceso tecnol\u00f3gico limitado<\/td>Barreras para escalar innovaci\u00f3n<\/td><\/tr>
Estrat\u00e9gico<\/td>Falta de foco en segmentos de alto valor<\/td>Menor competitividad global<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Datos que respaldan el diagn\u00f3stico:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • M\u00e1s del 70\u202f% de las organizaciones en Argentina lanza cambios sin pruebas completas.
    <\/li>\n\n\n\n
  • 8 de cada 10 empresas sufren interrupciones cr\u00edticas al menos una vez al a\u00f1o.
    <\/li>\n\n\n\n
  • Se proyect\u00f3 una rotaci\u00f3n de personal del 26\u202f% en 2024.
    <\/li>\n\n\n\n
  • El sector export\u00f3 USD 641 millones en un trimestre.
    <\/li>\n\n\n\n
  • Representa el 2,2\u202f% del empleo privado formal del pa\u00eds.
    <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    El desaf\u00edo ya no es solo tecnol\u00f3gico. Es reputacional, estrat\u00e9gico y humano. Las empresas que entiendan esto tendr\u00e1n una ventaja sostenible en un entorno cada vez m\u00e1s incierto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, del enfoque t\u00e9cnico y operativo, Ecosistemas Global impulsa el ecosistema de calidad en la regi\u00f3n con sus Escuelas de Testing e IA, programas de formaci\u00f3n especializada en aseguramiento de calidad de software. <\/strong>La iniciativa profesionaliza talento local con est\u00e1ndares globales, reduce la brecha de habilidades y prepara equipos para los desaf\u00edos digitales considerando el contexto de cada pa\u00eds. As\u00ed, la compa\u00f1\u00eda ampl\u00eda su propuesta de valor con impacto directo en el mercado laboral y empresarial. Las organizaciones que adopten esta visi\u00f3n ganar\u00e1n una ventaja sostenible en un entorno crecientemente incierto.<\/p>\n\n\n\n

    Sobre Ecosistemas Global<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Ecosistemas Global es una empresa especializada en soluciones tecnol\u00f3gicas de alta complejidad, con operaciones en Brasil, Argentina, M\u00e9xico, Estados Unidos, Espa\u00f1a y Chile. Con un enfoque integral en desarrollo de software, automatizaci\u00f3n, testing, inteligencia artificial y staffing IT, acompa\u00f1a a organizaciones en sus procesos de transformaci\u00f3n digital en toda la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Reconocimientos regionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En 2025, Ecosistemas Global fue reconocida como uno de los Top IT Service Providers en Am\u00e9rica Latina<\/strong> por CIOReview Latam. Adem\u00e1s, obtuvo el 1er Premio en el Testing Day Chile<\/strong> por su soluci\u00f3n QA Synapse, orientada a entornos de alta criticidad y eficiencia en calidad de software.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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